Teams

Jonathan Oldman

Président-directeur général

Jonathan Oldman a rejoint ISSofBC en tant que PDG en septembre 2021, succédant à Patricia Woroch qui a occupé ce poste pendant plus de deux décennies.

Jonathan possède plus de 20 ans d'expérience en haute direction dans le secteur sans but lucratif de la Colombie-Britannique. Il a travaillé avec diverses organisations et systèmes au service de populations variées, notamment les personnes sans abri, les personnes aux prises avec des problèmes de santé mentale et de toxicomanie, les aînés et les personnes en fin de vie. Jonathan était auparavant directeur général de Le groupe Bloom, l'une des plus importantes organisations communautaires du quartier Downtown Eastside de Vancouver. Au cours des deux années précédant son arrivée à ISSofBC, il a occupé divers postes de direction dans le secteur des soins contre le cancer, notamment auprès de Société canadienne du cancerJonathan siège également au conseil d'administration de Société de développement communautaire Catalyst, un promoteur immobilier à but non lucratif basé en Colombie-Britannique. Né au Royaume-Uni, Jonathan a débuté sa carrière dans le secteur immobilier britannique. National Health Service, travaillant dans divers établissements de soins de santé hospitaliers et communautaires.

« J’ai consacré toute ma carrière au renforcement des communautés et des systèmes de soutien. C’est avec humilité et fierté que je poursuis ce cheminement avec ISSofBC et je me réjouis de contribuer à l’incroyable succès que Patricia et l’équipe d’ISSofBC ont obtenu jusqu’à présent. Alors que nous continuons de faire face aux répercussions de la COVID-19 et aux autres défis majeurs qui touchent notre société et notre pays, le renforcement de l’engagement de notre organisation envers la diversité, l’équité et l’inclusion, notre vaste travail de promotion de la justice sociale et notre soutien à la réconciliation avec les peuples autochtones demeureront mes principales priorités. »

Niloofer Balsara

Responsable des ressources humaines, de la culture et de l'inclusion

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« Je suis enthousiaste quant à la direction stratégique que prend ISSofBC. Malgré les défis à venir, je vois un avenir prometteur auquel nos employés peuvent aspirer et contribuer, tandis que nous apprenons et évoluons ensemble. » 

Niloofer Balsara Elle est directrice des ressources humaines, de la culture et de l'inclusion à la Société des services aux immigrants de la Colombie-Britannique (ISSofBC), où elle pilote la stratégie RH, la transformation culturelle, le développement des talents et les initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI). Forte de plus de vingt ans d'expérience en leadership RH à l'échelle internationale, au Canada, au Royaume-Uni et en Asie-Pacifique, elle est reconnue pour sa capacité à créer des environnements de travail où les employés se sentent valorisés et soutenus, permettant ainsi aux organisations de croître et d'atteindre leurs principaux objectifs stratégiques.

Avant de rejoindre ISSofBC, Niloofer a occupé des postes de direction en ressources humaines au sein de grandes entreprises complexes des secteurs de la finance, de la santé et du secteur public. Son expertise couvre la stratégie RH, le développement du leadership, la gestion des performances et la planification de la relève, la formation et le développement, l'expérience employé et l'efficacité organisationnelle. Coach exécutive certifiée (CEC, PCC), elle propose une approche axée sur les forces et fondée sur les données en matière de culture et de gestion des ressources humaines.

Niloofer est profondément attachée aux valeurs d'inclusion et d'appartenance. Ces valeurs sont forgées par son propre parcours de vie à travers différents secteurs, pays et cultures. Elle contribue également à des initiatives d'emploi des immigrants partout au Canada, œuvrant bénévolement depuis plus de vingt ans à l'intégration des talents qualifiés au sein de l'économie canadienne.

Chris Friesen

Chef des opérations

Chris Friesen, qui a dirigé les services d'établissement d'ISSofBC pendant près de 30 ans, est reconnu depuis longtemps comme un chef de file du secteur des réfugiés et des immigrants partout au Canada et a joué un rôle de premier plan dans les grandes initiatives de réinstallation des réfugiés en Colombie-Britannique et au Canada. Membre influent d'organismes nationaux, il a notamment occupé des postes de direction au sein de l'Alliance canadienne du secteur de l'établissement des immigrants et du Conseil national de l'établissement et de l'intégration. Il a également représenté le Canada sur la scène internationale et est un conférencier recherché sur les politiques et les programmes liés à l'immigration. Chris a joué un rôle déterminant dans la création du Centre d'accueil d'ISSofBC, un établissement unique en son genre à Vancouver, construit à vocation sociale.

Étudiant à l'Université de la Colombie-Britannique (UBC) au milieu des années 1980, Chris a mené avec succès un référendum sur le campus visant à augmenter les frais de scolarité afin de créer un programme permanent de bourses d'études pour les étudiants réfugiés. Ce qui n'était au départ qu'une initiative ponctuelle a eu un effet d'entraînement sur plus de 60 établissements d'enseignement postsecondaire à travers le Canada grâce au Programme de parrainage d'étudiants réfugiés de l'Entraide universitaire mondiale du Canada (EUMC). Il s'agit aujourd'hui d'une pratique prometteuse en matière de réinstallation internationale, offrant des voies alternatives de réinstallation. Avant d'occuper ses fonctions au sein d'ISSofBC, Chris a coordonné pendant plus de deux ans et demi une fiducie éducative britanno-kenyane pour les réfugiés à Nairobi.

« Depuis plus de trente ans, mon travail est guidé par un profond respect et une grande admiration pour la force et la résilience des immigrants et des réfugiés qui ont choisi ou ont été contraints de recommencer à zéro dans ce pays. Ils inspirent et motivent notre travail. »

Vinson Luu

Directeur Financier (CFO)

Vinson Luu a rejoint ISSofBC en tant que directeur financier (CFO) en janvier 2024.
Vinson apporte à l'organisation un ensemble de compétences exceptionnel, une approche de leadership réfléchie et collaborative, et une excellente compréhension de sa mission de soutien aux nouveaux arrivants en Colombie-Britannique, ainsi qu'une expérience dans le secteur grâce à son travail au sein du conseil d'administration et au parcours de sa famille.

Avant de rejoindre ISSofBC, Vinson a acquis plus de 20 ans d'expérience en direction financière, notamment chez Vancity Savings Credit Union, PMC-Sierra et PricewaterhouseCoopers. Il a également présidé le conseil d'administration de la Fondation communautaire Vancity et s'investit bénévolement comme entraîneur de basketball au sein de la Tri City Youth Basketball Association.

« Mes parents et moi sommes arrivés au Canada il y a plus de 40 ans. Nous avons eu la chance d'être accueillis au sein d'une communauté formidable à Abbotsford. Ce n'était pas toujours facile, mais grâce à beaucoup d'efforts, à de bonnes décisions et à un peu de chance, nous avons réussi à nous intégrer. Je suis reconnaissant et fier d'occuper un poste qui me permet d'allier mes compétences professionnelles à mon expérience personnelle afin de moderniser la façon dont nous aidons les nouveaux arrivants à bâtir leur propre réussite, pour eux et pour les communautés où ils s'installeront. »

Carla morales

Responsable des programmes, Services linguistiques et d'orientation professionnelle

Carla Morales est une professionnelle accomplie qui a fait ses preuves en matière de développement, de gouvernance et de planification stratégique pour des groupes à but non lucratif et des organisations communautaires au Canada et à l'étranger, notamment en Afrique de l'Est.

Carla possède plus de 20 ans d'expérience diversifiée dans le secteur à but non lucratif, une analyse approfondie des enjeux clés du développement et une grande compétence en communication interculturelle. Elle a toujours privilégié l'engagement communautaire et le développement de partenariats.

Carla est titulaire d'une licence en psychologie de l'Université de la Colombie-Britannique et d'un master en administration des affaires de l'Université de la Ville de Seattle. Elle a également suivi des formations au sein du programme de formation continue de la Sauder School of Business de l'Université de la Colombie-Britannique. Auparavant, elle a conseillé des organisations communautaires en milieu rural au Kenya, les aidant à renforcer leurs capacités. Elle consacre une grande partie de son temps à se tenir informée des enjeux qui influencent l'impact social des organisations auxquelles elle participe.

Carla aime lire, pratiquer le yoga, voyager et passer du temps avec sa jeune fille.

« La clé pour bien accompagner les nouveaux arrivants est d'évaluer constamment leur expérience – de vraiment les écouter. Il faut s'appuyer sur cette compréhension avant de pouvoir innover et offrir un service d'excellence. »

Parm Sandhu

Directeur des systèmes d'information

Parm Sandhu est un leader technologique accompli, qui a fait ses preuves dans la mise en œuvre de technologies et de solutions, ainsi que dans les initiatives de transformation d'entreprise pour des clients en Amérique du Nord, en Europe et en Asie.

Depuis plus de 20 ans, Parm travaille dans le secteur technologique et possède une solide expérience de collaboration avec des organisations de divers secteurs : à but non lucratif, public et privé. Durant cette période, il a occupé des postes de direction au sein de grandes organisations régionales, nationales et multinationales et a dirigé des équipes pluridisciplinaires en technologies, ventes et commerce. Ces dernières années, Parm a piloté les initiatives de transformation numérique chez ISSofBC, en mettant l’accent sur la transformation et la modernisation des activités.

Parm a immigré au Canada en provenance du Royaume-Uni en 1993. Membre actif de sa communauté, il siège toujours à plusieurs conseils d'administration. Grand amateur de sport, il mène une vie active.

« Afin de répondre efficacement aux besoins des nouveaux arrivants, notre secteur doit adopter et intégrer les technologies. La demande de services et de programmes continuera de s'intensifier. Nous devons améliorer nos processus et flux de travail et privilégier les technologies pour accroître notre capacité de service, tirer parti des renseignements commerciaux et favoriser des interactions et un engagement plus efficaces avec nos clients. »

Kathy Sherrell

Chef de programme, Services d'établissement et de réfugiés

Kathy Sherrell travaille depuis plus de 12 ans au sein des services d'établissement d'ISSofBC. Durant cette période, elle a joué un rôle de premier plan dans le développement et l'évaluation des programmes, la négociation et la supervision des contrats, ainsi que dans l'assurance et la normalisation de la qualité. Sa participation à des projets spéciaux, comme le BC Refugee Hub, lui permet de partager sa passion pour la réinstallation des réfugiés, de promouvoir des changements de politiques et une meilleure compréhension des enjeux liés aux réfugiés.

Kathy est titulaire d'un doctorat en géographie de l'Université de la Colombie-Britannique et d'une maîtrise ès arts de l'Université Simon Fraser, avec une spécialisation en réinstallation des réfugiés au Canada. Elle poursuit activement ses recherches. Actuellement, elle est cochercheuse principale dans deux projets de recherche pancanadiens pluriannuels sur les réfugiés et dirige plusieurs projets de recherche internes. Elle est chercheuse associée au Centre d'études sur les réfugiés de l'Université York et membre du comité exécutif du Centre d'études sur les migrations de l'Université de la Colombie-Britannique.

Kathy est passionnée par l'évaluation et la mesure des résultats. Elle siège au Groupe national sur les résultats de l'établissement d'IRCC, copréside le Groupe de travail sur les résultats de l'établissement de la Colombie-Britannique et est membre du Groupe de travail sur l'évaluation des programmes du BCSIS. Elle est la gestionnaire de projet interne pour la mise en œuvre du système d'information client NewTrack.

« Je suis inspirée par la force et la résilience des nouveaux réfugiés au Canada et je m’engage à réduire les obstacles structurels à leur intégration par mon travail et mes recherches. »

Rebecca Irani

Directeur, marketing et communications

Rebecca Irani est une stratège en communication internationale forte de plus de 18 ans d'expérience dans les secteurs du développement international, des ONG, des organisations à but non lucratif, du secteur privé et du secteur public. Elle est particulièrement engagée dans les domaines de l'éducation, de la diversité, de l'inclusion, de la justice sociale et du développement durable.

Elle a travaillé dans certains des plus grands cabinets de conseil en communication et marketing au monde. Elle parle anglais, français et espagnol et a vécu et travaillé en Europe, en Afrique de l'Est, en Amérique, au Moyen-Orient et en Océanie. Elle a immigré au Canada en 2008.

Elle est titulaire d'un master en développement durable de l'Université de Londres, d'une licence en langues modernes et d'un certificat supérieur en marketing (Chartered Institute of Marketing). Passionnée par l'éducation, elle est également professeure d'anglais certifiée (CELTA).
Rebecca aime les grands espaces, le yoga, les voyages et passer du temps avec son jeune fils.

« Le Canada est une terre d’accueil pour les nouveaux arrivants, et l’ISSofBC joue un rôle de premier plan dans leur intégration réussie. Je suis fière de faire partie de l’équipe. Forte de mon propre parcours migratoire et de mes origines culturelles diversifiées, je comprends tous les nouveaux arrivants et les réfugiés, et j’admire leur force et leur espoir. »

Ewa Karczewska

Directeur des services linguistiques/LINC

Impossible de passer à côté d'Ewa Karczewska dans une foule. Son dynamisme et son énergie communicative insufflent une ambiance positive à chaque réunion. En tant que directrice adjointe du programme LINC (Learning Instruction for Newcomers to Canada), Ewa est une personne de confiance qui met en œuvre avec vigueur le modèle multiservices axé sur le client qui a fait le succès de son homologue à Vancouver.

Ewa, qui a rejoint ISSofBC en 1994, est reconnue pour son excellent relationnel, sa capacité à identifier les problèmes, à trouver des solutions et à mener à bien les projets. Comme l'a dit l'un de ses collègues : « Ewa est une leader charismatique ! C'est une dirigeante exceptionnelle, compétente et agréable, qui n'hésite jamais à se retrousser les manches et à faire ce qu'il faut. »

Ewa a rejoint ISSofBC en 1994 en tant que superviseure des services de garde d'enfants. Elle a ensuite été promue directrice adjointe du programme ELSA, puis directrice du programme ELSA/LINC en 2007. Ewa a joué un rôle déterminant dans la mise en place des antennes LINC d'ISSofBC à Tri-Cities, Richmond, New Westminster et Maple Ridge. Elle a également siégé à plusieurs comités et conseils d'administration à l'échelle de la Colombie-Britannique et de la région, notamment au Comité consultatif multiculturel de la ville de Coquitlam.

Durant son temps libre, Ewa aime passer du temps avec sa famille et ses amis, faire de la randonnée, voyager et se détendre au soleil.

Laurie Koch

Directeur, Services carrières

Le parcours de Laurie dans le secteur associatif n'est pas qu'une simple carrière ; c'est une vocation, forgée par son expérience et un long engagement bénévole dans le domaine social. Depuis 15 ans, Laurie met cette passion au service de son travail, œuvrant pour l'autonomisation des personnes marginalisées. Plus récemment, elle a utilisé son master en leadership pour impulser des améliorations significatives dans les services de soutien communautaire. Son leadership a non seulement étendu la portée des programmes au sein des différentes organisations, mais a également amplifié leur impact, facilitant l'accès aux services essentiels pour des centaines de personnes chaque année.

La mission de Laurie est de renforcer l'engagement des parties prenantes et de nouer des partenariats stratégiques, afin de garantir les ressources nécessaires pour offrir des soins et un soutien centrés sur le client. Elle s'efforce de créer un système de soutien où nos clients non seulement survivent, mais s'épanouissent, grâce à une communauté qui comprend et soutient activement leur parcours.

« Ma famille a immigré de France au Canada quand j'avais neuf ans et nous nous sommes installés dans une communauté rurale du nord de la Colombie-Britannique. Nous avons subi une discrimination importante en raison de notre faible maîtrise de l'anglais. J'ai vu mes parents chercher du travail sans relâche, pour se voir refuser systématiquement des emplois et finalement n'avoir d'autre choix que d'accepter des postes qui ne correspondaient pas à leurs qualifications et à leur expérience acquises dans leur pays d'origine. Avoir vécu de près les difficultés rencontrées par les nouveaux arrivants a nourri ma passion d'aider les nouveaux arrivants à s'installer au Canada et à trouver un emploi stable et valorisant. »

Bonnie So

Directeur, Collège des langues et des carrières (LCC)

Bonnie So est la première à admettre que sa fierté envers l’ISS Language and Career College (LCC) – l’entreprise sociale très prospère d’ISSofBC – va bien au-delà du simple aspect professionnel.

« C’est tellement gratifiant de voir LCC passer d’une seule classe de 12 étudiants à notre structure actuelle qui accueille chaque année plus de 2 000 étudiants inscrits à des programmes d’anglais langue seconde, de formation professionnelle et de stages coopératifs », déclare Bonnie, qui a participé à la création du programme en 1995.

« Étant moi-même arrivée au Canada en provenance de Hong Kong en tant qu'étudiante internationale, j'apprécie et valorise notre clientèle multiculturelle ainsi que la diversité de notre personnel et de nos bénévoles », déclare Bonnie, titulaire d'un baccalauréat en administration des affaires de l'Université York de Toronto et d'un certificat d'établissement multiculturel.

Sous la direction de Bonnie, le LCC est devenu un collège reconnu, a obtenu l'agrément de Langues Canada et du gouvernement de la Colombie-Britannique (Direction des établissements de formation privés), et a été inscrit sur la prestigieuse Liste des établissements désignés du gouvernement fédéral. Les revenus générés par le LCC au fil des ans ont largement contribué au financement des programmes non subventionnés de l'ISSofBC.

Shae Viswanathan

Titre professionnel

Originaire de Colombie-Britannique, au Canada, Shae Viswanathan a débuté sa carrière en Asie du Sud-Est, où elle a vécu et travaillé pendant plus de dix ans. Elle y a occupé des postes à responsabilités croissantes au sein de plusieurs organisations multinationales et a beaucoup voyagé dans la région. De retour au Canada à l'automne 2006, elle a trouvé sa vocation dans le secteur sans but lucratif, se consacrant au développement communautaire, à l'établissement des immigrants et aux services linguistiques. Depuis, Shae a géré de nombreux portefeuilles et programmes, travaillant avec des équipes diversifiées de personnel et de bénévoles issus de divers horizons ethnoculturels et professionnels. Elle siège toujours à divers comités de la région métropolitaine de Vancouver qui traitent des questions d'établissement des immigrants et demeure passionnée par la construction d'une communauté fondée sur l'équité, la diversité et l'inclusion. Dans ses temps libres, Shae aime cuisiner des plats d'Asie du Sud-Est et randonner dans les magnifiques forêts pluviales de Colombie-Britannique.

Jennifer York

Directeur des services aux réfugiés

Le parcours professionnel de Jennifer York au sein d'ISSofBC lui confère une perspective unique, inaccessible à quiconque à son niveau au sein de l'organisation. Jennifer a débuté comme bénévole après avoir vu des enfants réfugiés nouvellement arrivés et pris en charge par le gouvernement jouer à la Maison d'accueil. Peu après, elle a commencé à travailler à ISSofBC, d'abord en première ligne dans les programmes d'emploi, puis en gérant des programmes d'emploi financés par les gouvernements fédéral et provincial.

En 2015, Jennifer a intégré la Division de l'établissement en tant que gestionnaire principale, supervisant les multiples programmes et projets d'établissement dans neuf localités. À titre actuel de directrice adjointe des Services aux réfugiés, elle supervise le Programme d'aide à la réinstallation (PAR), destiné aux réfugiés parrainés par le gouvernement (RAP) nouvellement arrivés au Canada, ainsi que le Programme d'orientation vers l'établissement (POE), qui soutient les demandeurs d'asile.

Parmi les moments marquants de la carrière de Jennifer à l'ISSofBC, on peut citer sa participation à l'Opération Syrie en 2015, année où le Canada a accueilli plus de 40 000 réfugiés syriens, l'ouverture du Centre d'accueil de Vancouver, la visite royale du duc et de la duchesse de Cambridge (à l'époque), et, depuis août 2021, son rôle de représentante principale des fournisseurs de services du Programme d'aide aux réfugiés de Colombie-Britannique (PRRB) pour l'Initiative nationale de réinstallation des Afghans. Outre la supervision et la gestion des opérations du programme, Jennifer est très fière de voir son équipe évoluer et est reconnue pour son mentorat et son soutien auprès de ses collègues dans leur développement professionnel.

Jennifer possède un baccalauréat ès sciences de l'Université de l'Alberta, une maîtrise en administration des affaires pour cadres et un certificat en leadership responsable de l'Université Queen's.

En dehors du travail, Jennifer aime passer son temps libre à faire de la randonnée sur les sentiers de la Colombie-Britannique, à faire du pain, à apprendre et à essayer de nouvelles activités et à passer du temps avec son petit pékinois, Sunshine.